旅行管理者講座：クレアール資料請求アカデミー　資格取得 | 資格試験 | 対策講座

旅行管理者（旅行業務取扱管理者）は、旅行トラベルに関するスペシャリストの資格です。

旅行管理者には、常に時代の流れを読み取り、旅行者のための適切な情報とサービスを提供し、旅行全体をコーディネートする能力が求められています。

旅行管理者は、営業所内において次の業務が適正に行なわれているか、管理監督する立場にあります。
●旅行に関する計画の作成。
●旅行業務取扱料金を営業所に掲示。
●旅行業約款を営業所に掲示するか備え置く。
●旅行者に取引条件の説明を行う。
●旅行者に書面を交付する。
●適切な広告の実施。
●旅程管理措置の適切な実施。
●旅行に関する苦情の処理。
●契約に関する記録、関係書類の保管。

■総合旅行管理者と国内旅行管理者
旅行管理者には総合旅行管理者（旧一般旅行主任者）と国内旅行管理者（旧国内旅行主任者）があります。「総合」が国内・海外のあらゆる旅行業務を行えるのに対し、「国内」は国内旅行のみに限定されますので、業務の範囲は異なります。旅行業者にとって国内・海外とも取り扱えることは、業績を拡大していくために重要な意味を持ちます。
■旅行業界で働く人の必須資格
旅行業者の各営業所には必ず1人以上の旅行管理者を選任しなければならないため、どの旅行業者も社員に資格取得を奨励しています。有資格者に対しては、管理者手当を支給したり、在勤中に取得した者に合格祝金（一時金）を支給し、報奨を行っています。
■法改正で新しい旅の時代へ
平成17年度の法改正によって、旧「旅行業務取扱主任者」は「旅行業務取扱管理者」へと名称が変わり、管理者の果たすべき業務や責任が拡大されました。旅行業者自身や各種ツアーのあり方も、時代に合わせて大きく改正されています。
■旅行業界以外からも高い評価
旅行業務取扱管理者は、旅行業務の中心となる存在として、ますますその地位が重要になってきています。「管理者」の資格は、単に旅行業界のみでなく、旅行に関連する業界―ホテル・旅館業、運輸業、レジャー産業などでも高く評価されています。
■就職・転職で有利な国家資格
国家試験に合格した事実は、その人が努力家であって、かつ、高い能力があることを国が証明している訳ですから、書類選考や面接試験で大きく有利になることは間違いありません。

■旅行管理者（旅行業務取扱管理者） 試験ガイド
旅行管理者は、旅行の企画やセールス、添乗までをトータルコーディネートするのが仕事です。

国内および海外旅行を取り扱うことができる「総合旅行管理者」と、国内旅行のみを取り扱う「国内旅行管理者」の2種類の資格があり、試験科目に共通のものが多いので、2つの試験を同時合格することも可能です。

【科目合格制度】
平成18年度試験より、新たに「科目合格制度」が導入されました。この制度は、試験自体には不合格となっても、一部の科目で基準点を満たせば、翌年度の試験に限ってその科目の受験を免除するというものです。

総合試験では、「国内旅行実務」「海外旅行実務」、国内試験では「国内旅行実務」が免除の対象です（「法令」「約款」の2科目は対象外です）。この制度により、一度の試験で不合格となっても諦めることはなく、更に合格の可能性が高まりました。